1月12日，中國權威品牌評級機構Chnbrand發布了2017年(第三屆)中國顧客推薦度指數(C-NPS)品牌排名和分析報告。神州專車以安全、舒適、標準化的高品質出行服務獲得專車出行領域顧客推薦度第一名，問鼎行業榜首。
分析報告指出，神州專車獲得專車行業顧客推薦指數排名第一，顧客推薦指數達18.9(得分)，而滴滴、優步則排名靠后。在激烈的專車市場大戰中，神州專車憑借客戶至上的服務理念贏得消費者的一致好評，實踐了用口碑打造品牌，用服務贏得信賴的理念。
據悉，神州專車于2015年1月上線，以“專業車輛、專業司機”的B2C模式，提供安全、舒適和標準化的高品質專車服務。經過兩年發展，神州專車已經成為國內專車領導品牌，并逐漸實現盈利。據羅蘭貝格發布的《中國專車市場分析報告》指出，目前神州專車在專車市場份額達到40%，客戶粘性也較高，受補貼增減影響低，客戶留存率達70%，處于行業領先地位。
同時，神州專車APP還推出了一鍵定制、孕媽專車、接送機等各類個性化服務，滿足了不同用戶人群的出行需求。此外，神州專車還增設了親情賬戶，實現了分享行程，進一步滿足了客戶的安全需求。
公開資料顯示，中國顧客推薦度指數是由中國領先的品牌評級與品牌顧問機構chnbrand實施的中國首個顧客推薦度評價體系，2015年首次推出并獲得了工業和信息化部品牌政策專項資金的扶持。
（編輯：馬麗麗）