北京小桔科技有限公司官方微博發(fā)布公告，公布滴滴階段整改措施，包括滴滴順風(fēng)車將下線所有個性化標(biāo)簽和評論功能；車主每次接單前必須進(jìn)行人臉識別；暫停接受22點(diǎn)-6點(diǎn)期間出發(fā)的訂單等。整改措施將在順風(fēng)車業(yè)務(wù)重新上線前全部完成。
公告稱，滴滴順風(fēng)車已于5月12日凌晨零點(diǎn)下線整改，這幾天來滴滴開展了全面內(nèi)部自查，并認(rèn)真聽取社會各界的批評和建議，現(xiàn)向公眾公布階段整改措施，滴滴將嚴(yán)格落實(shí)整改，請各界監(jiān)督。
其中，順風(fēng)車整改措施包括：順風(fēng)車服務(wù)下線所有個性化標(biāo)簽和評論功能；合乘雙方的個人信息和頭像改為僅自己可見，外顯頭像全部為系統(tǒng)默認(rèn)的虛擬頭像；車主每次接單前必須進(jìn)行人臉識別，最大限度杜絕私換賬號的可能性；在繼續(xù)評估夜間順風(fēng)車合乘雙方安全保障可行性的同時，順風(fēng)車暫停接受22點(diǎn)-6點(diǎn)期間出發(fā)的訂單。接單在22點(diǎn)之前但預(yù)估服務(wù)時間超過22點(diǎn)的訂單，在出發(fā)前對合乘雙方進(jìn)行安全提示。以上整改措施將在順風(fēng)車業(yè)務(wù)重新上線前全部完成。
同時，全平臺出行相關(guān)業(yè)務(wù)，在之前司機(jī)背景篩查、三證驗(yàn)真的基礎(chǔ)上作整改，包括專項(xiàng)整治人車不符，堅(jiān)決零容忍；修改產(chǎn)品設(shè)計(jì)，將緊急求助功能提升至顯著位置：承諾在平臺上發(fā)生的相關(guān)交通事故、治安及刑事案件和用戶糾紛中，將主動承擔(dān)應(yīng)有的法律責(zé)任。此外，在已有安全保障機(jī)制(包括保險、醫(yī)療費(fèi)用先行墊付、意外傷害人道援助、車主猝死公益幫扶等總額最高120萬的保障)的基礎(chǔ)上，滴滴已著手建立關(guān)愛基金，在法律規(guī)定的范疇外，為當(dāng)事人和家屬提供更多的救助和關(guān)懷。以上整改措施將于5月31日前全部完成。同時，全平臺將加速推動全面實(shí)名制。