據(jù)悉，自7月開賽以來，歷經(jīng)了海選賽、區(qū)域賽和復(fù)活賽三個環(huán)節(jié)的激烈角逐，共有來自全國各地16家經(jīng)銷商選手入圍最終的總決賽。經(jīng)過為期3天的全面比拼，最終來自大連悅起專營店的李平志摘得總決賽冠軍頭銜。
總決賽儀式上，悅達(dá)起亞售后服務(wù)部部長申宗明表示，“用戶服務(wù)是車企決勝未來的關(guān)鍵。當(dāng)前，起亞正積極順應(yīng)中國市場的電動化時代新潮流，不斷創(chuàng)新，加快向電動化轉(zhuǎn)型，并從產(chǎn)品、營銷、渠道、品牌服務(wù)等方面全面升級，為中國消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的移動出行體驗，這對售后服務(wù)提出了更專業(yè)、更高質(zhì)的要求，希望通過比賽交流，鞏固提升售后一線人員的專業(yè)技能和服務(wù)意識。”
此次維修技師技能大賽的舉辦，也再次彰顯了悅達(dá)起亞一直以來對服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)技能的高度重視和不懈追求，希望通過以賽代練、以賽促技的方式，引導(dǎo)一線維修技師團(tuán)隊持續(xù)性的自我學(xué)習(xí)，營造比、學(xué)、趕、超的氛圍，不斷幫助經(jīng)銷商打造以“技術(shù)”為核心的服務(wù)競爭力。
一直以來，悅達(dá)起亞秉承人才為本的核心理念，十分注重員工能力的培養(yǎng)。維修技師技能大賽作為悅達(dá)起亞的傳統(tǒng)賽事，迄今為止已成功舉辦11屆，它既是對人才的考量，也是檢驗和鍛煉售后團(tuán)隊專業(yè)技能的重要環(huán)節(jié)，更是每一位參賽選手切磋技藝、溝通學(xué)習(xí)的絕佳契機(jī)。
悅達(dá)起亞始終秉持“以客戶為中心”的品牌理念，以“關(guān)懷、責(zé)任、信賴”的服務(wù)精神，將持續(xù)提升自身服務(wù)水平，為廣大中國用戶提供超越期待的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
