3月15日上午，2024第八屆中國(guó)·南京315問(wèn)題車展在南京河西中央商場(chǎng)外廣場(chǎng)順利舉行。現(xiàn)場(chǎng)，F(xiàn)M102.4南京交通廣播聯(lián)合南京地區(qū)多家主流媒體、汽修行業(yè)專家、法律顧問(wèn)一起，為消費(fèi)者發(fā)聲，助力車主合法、理性維權(quán)。
本次315問(wèn)題車展共接報(bào)問(wèn)題車投訴案例95件，較去年同期下降29.7%，投訴量的不斷減少，也從側(cè)面反映出國(guó)內(nèi)汽車總體制造質(zhì)量在不斷提升。
本次活動(dòng)中，車友投訴問(wèn)題車品牌共計(jì)26個(gè)，其中新能源品牌16個(gè)，占比61.5%，來(lái)自新能源車的投訴量首次超越了燃油車。
此外，商用車投訴量占比3.2%，乘用車投訴量占比96.8%，物流業(yè)貨車車主的維權(quán)意識(shí)顯著增加。
從投訴內(nèi)容看，自主品牌涉及售后服務(wù)政策、服務(wù)效率、購(gòu)車權(quán)益的投訴較多；合資品牌涉及零部件故障、三電系統(tǒng)問(wèn)題、車機(jī)故障問(wèn)題較多。
值得欣慰的是，大部分車輛問(wèn)題，在315來(lái)臨之前都得到了廠家和經(jīng)銷商的重視，車主的訴求得到了應(yīng)有的尊重，問(wèn)題得到了較為圓滿的解決。
一年一度的315問(wèn)題車展不是結(jié)束，所有未解決問(wèn)題都將被繼續(xù)跟蹤報(bào)道，我們希望通過(guò)主流媒體的聲量，讓汽車廠家和經(jīng)銷商更加重視產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造更健康的汽車消費(fèi)環(huán)境，用實(shí)際行動(dòng)切實(shí)增強(qiáng)人民群眾在汽車消費(fèi)領(lǐng)域的幸福感和安全感。
